Produced by あだち整体院

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当院は『予約優先制』です。1人1人に施術時間をかけ『施術効果』をあげるため『予約優先制』にしています。
『予約優先制』とは『先に予約』頂いた患者様が優先的に『予約確保』されます。なので『予約されたその日時』は
『他の患者様』が希望されてもお断りして『優先的』に『予約確保』されます。そのところご理解、お願いします。

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患者様へのお願い-予約についての注意事項-

（ご来院された患者様で次回の予約をお取りして頂く患者様には『予約カード』をお渡ししております。その『予約カードにて『日時』をご確認下さい。合わせて『予約カード』の表と裏に『予約の際のお願い』が明記してありますので必ずお読みになって下さい。紛失した場合はご遠慮なく『予約日』を『電話』『携帯メール』にてご確認下さい。）
☆　当院では『ご予約を忘れた』『忘れていた』ということにならないように携帯電話メールにて『ご予約の確認メール』をご予約前日に送るというサービスを始めました。併せてご利用下さい！

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予約時間に遅れそうな時

○予約時間に遅れる際は予めご連絡お願いします。
○『予約時間』に遅れて『ご来院』された場合、予約状況によって『施術時間』が短くなる場合が御座いますが、ご容赦いただきますようよろしくお願いします。
○ご連絡頂けない状態で『予約時間』から3分〜5分、過ぎた時点で予約頂いた『患者様』に『確認』の電話を入れさせて頂いております。ご了承お願いします!!　

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ご予約の変更とキャンセルについて

○『予約のキャンセル・変更』は『前日の午後1時』までに遅くても前日の午後4時までには電話あるいは携帯メールにてご連絡お願いします。 （出来るだけ『お電話』にてお願い致します。行き違いなどがあってはいけませんので・・・）
○『前日の午後１時』（前日の遅くても午後4時）まででも頻度の多い『予約キャンセル・変更』はご遠慮下さい。度重なる『予約キャンセル・変更』は『予約の編成』が組みにくく予約が狂ってしまう事にもなりますので出来るだけ最小限にてよろしくお願いします。（キャンセル待ちの患者様に連絡取ったり、予約の編成が複雑になるためなるべく最小限にてお願いいたします！)

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直前キャンセルについて（当日キャンセルも含む）

○『直前予約キャンセル』とは『予約時間を過ぎてからのキャンセル』から『当日の予約キャンセル』までのことです。
この『予約直前キャンセル』をされますとその予定していた予約時間は『空白（無駄）』になります。
（その時間に希望される他の患者様がご予約頂けない結果となります。）
キャンセル待ちの患者様にご連絡のタイミング（当日だと連絡が取れない場合が多い。）やその患者様のご都合（ご来院所要時間）の問題でご予約がお取り出来ない事になってしまいます。）
（患者様の止む終えない事情がある場合も御座いましょうが、当院の事情もございますのでそのところご理解頂きますようよろしくお願いします。）　
＊急病や事故など常識的に仕方がない場合は考慮します。

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無断キャンセルについて（*ご予約した状態で連絡もなく来院しない）
非常に迷惑なので絶対しないで下さい!！
○『無断キャンセル（予約をした状態で事前のご連絡もなしに来院されない事）』は非常に迷惑なので絶対しないで下さい。（整体は患者様に『整体をする施術時間』と『労力』と『集中力』を大幅に（1時間程度）費やしますので『予約』に基づいて施術を行っていきます。『無断キャンセル（予約をした状態で事前のご連絡もなしに来院されない事）』をされますとその枠（1時間程度）は空白（無駄）になってしまいキャンセル待ちの患者様を入れることが出来なくなくなります。（ホテル等の無連絡キャンセルと同じということです。）

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○『ご予約』頂く一部の『患者様』の中で『予約頂いた時間』になっても『ご来院されない患者様』がおられます。その『予約確保』した『時間』は『その時間に予約したい他の患者様』をお断りして『予約』しておりそのような『無断キャンセルをされますと『その時間に施術を受けたい患者様』にご迷惑がかかります。事前に『ご予約キャンセルのご連絡』を頂かないと『予約頂いたあなた様をずっと待っていることとなり、当院としましても『運営』と『秩序』を乱す結果となってしまいます。

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○『予約時間』から３分〜５分過ぎた時点で当院から患者様へ携帯電話などへご連絡させて頂きます。繋がらない場合で早急に折り返しご連絡がないなど『患者様の都合』でご連絡の取れない場合など対処に困ってしまいます。その時点でその枠（予約時間）が空白（無駄）になってしまい他の患者様の予約が入れられない結果となります。
○明らかに悪戯予約、故意的（悪意）な無断キャンセルなどは公的機関に届ける場合も御座います。（運営上、迷惑なので遺憾ながらそうさせて頂きます。）
○色々な事情があり、突然ご来院出来ない事もあると思います。ご連絡しづらいのかもしれません。それでもご連絡して下さい！（他の患者様のご予約の対処に困ってしまします。）一番悪い事は悪いと思いながらも（『無断キャンセルを安易で悪いと思ってないのかもしれませんが）迷惑をかけついでに連絡しない（無断キャンセル状態）で放置する事だと思います。ちょっと連絡をして理由を言って頂ければ済む話だと思います。（予約時間を過ぎると当院から携帯などにご来院のご確認のご連絡を差し上げていますが故意的（わざと）に電話に出られないなどされる方がまれにおられますが、お互い気分がよろしくないのではないでしょうか？話せば分かると思うのです。社会人としての最低限のマナーをよろしくお願いします！

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ご予約のキャンセル料

ご予約当日のキャンセル	施術同一額の100％
無断キャンセル料	一律１０，０００円

但し『ご連絡』をして頂いて『常識的な理由』や『対応』をして頂ければ考慮や対応をさせて頂きます。

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予約の規約についての目的
○こんな形での予約についてのマナーと規約などは当初はなかったのですが、おひとりでもこのマナーを守って頂けないと『予約優先制』という特性上、業務に支障と損害が出るばかりかその時間に本当にご予約したい患者様にご迷惑になってしまうということなのです。『キャンセル料』を頂くことは不本意でありますが、この『キャンセル料』を設定し頂戴するという規約があることにより運営と秩序とマナーを守って頂きたいという目的で設けさして頂きました。『キャンセル料』を頂くことは遺憾ではありますが少しでもたくさんの患者様に整体を受けて頂きたいというのが本来の目的であると同時に『健全で良い整体院』を目指したいという思いから生まれた規約（ルール）です。そのために皆様に私も含め、社会人としての最低限のルールとマナーと責任を持って頂ければこんな嬉しいことはありません。その点をどうかご理解頂きます様よろしくお願い申し上げます。

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